La comunicación escrita es una de las herramientas fundamentales en el devenir cotidiano de la empresa, por lo que resulta imprescindible conocer los documentos más comúnmente utilizados, sus formatos, normas y tiempos de envío. De pautas de redacción, de cartas, invitaciones, saludas y programas habló Olga Casal la tarde del viernes.
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