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25 may 2017

¿Qué papel juega la imagen gráfica en la organización de un evento?

 Resultado de imagen de tokio 2020

Post de Maribel Fernández

¿Qué papel juega la imagen gráfica en la organización de un evento? Sin duda alguna, la comunicación visual es clave para dar forma y visibilidad a actos de toda índole. Ya sea una Entrega de Premios, un Team building o una convención, contar con una marca gráfica es una solución sencilla y de bajo coste que se rentabilizará al 100%.


La creación de esta marca añade relevancia al acto y nos ayuda a alcanzar el objetivo del acontecimiento transmitiendo la personalidad de la entidad organizadora y la suma de ideas y mensajes que queremos que quede grabada en la mente de nuestro público. Por esta razón, debemos confiar su creación a profesionales como diseñadores gráficos o agencias de comunicación.

La marca debe estar dotada de originalidad, creatividad y capacidad de crear impacto a través del uso de colores, tipografía e imágenes. Además, debe ser versátil para aplicarse en distintos formatos impresos y digitales, ya que explotaremos su uso de principio a fin. Un evento, en sí, tiene una vida corta, pero la imagen es la que se perdura en el tiempo.

Antes, durante y después

Para empezar a publicitar el evento, su identidad encabezará las invitaciones, ya sean en papel para enviarse por correo o en formato digital para ser enviados por email. También estará presente en toda la cartelería; en ella se añadirá la información relevante, como el tipo de evento, la fecha y lugar. Se ubicará en sitios físicos estratégicos y/o en medios digitales, como la web del organizador y redes sociales.

Una vez llegado “el día D”, el poder de la imagen gráfica se maximiza y se convierte en uno de los protagonistas, crear escenarios en los que tendrán lugar las experiencias de los asistentes, personalizando el ambiente y los espacios.
Para delimitar las zonas, aplicaremos la imagen en elementos de señalética. Estos pueden ser puestos tanto en interior (roll up, photocall, vinilos, etc.) como en exterior (banderolas, totems, carteles, etc.) Si contamos con un escenario podemos usar un plotter en cartón pluma como fondo, decorar la mesa presidencial o el atril de intervenciones.


 Resultado de imagen de open day escenario

Podemos identificar y distinguir a los invitados/participantes, al equipo humano organizador y a los ponentes (en caso de congresos, por ejemplo) con credenciales diferenciadas por colores. También imprimiremos nuestro branding de evento en el programa del acto o figurará en la app del mismo.

Y como cierre del evento, entregaremos material gráfico de apoyo, como un catálogo comercial, una memoria institucional o regalos de tipo merchandising etc. Existe todo un sinfín de posibilidades que ayudarán a que nuestra marca  se luzca y deje huella.


Por tanto, contar con la imagen gráfica que identifique a nuestro evento, no solamente le da presencia, sino que lo fortalece, sirve como herramienta de organización y, fundamentalmente, mejora la experiencia.

1 jun 2016

El Dircom, la pieza clave

protocolo, comunicación e imagen corporativa. Universidad de A Coruña

Post de Iris Martínez

La importancia de la comunicación en el mundo empresarial no ha hecho más que aumentar en los últimos años. Tanto en las grandes empresas como en las pequeñas y medianas,  el valor de la comunicación corporativa e imagen de marca gana peso a pasos agigantados.
Esta tendencia al alza hace que el papel del responsable de comunicación pase a ser un eje central y una pieza clave para muchas organizaciones.

¿Qué es un dircom? ¿Cuáles son sus funciones? ¿Qué cualidades ha de poseer? ¿Qué papel juega dentro de la empresa?...  Estas, entre muchas otras, son preguntas que la mayoría de nosotros nos hacemos cuando nos hablan  del Director de Comunicación.


 protocolo, comunicación e imagen corporativa. Universidad de A Coruña


El comunicador y experto en este campo, Joan Costa, define en varias ocasiones al dircom como “la persona que dota de sensibilidad al mensaje corporativo” o “el portavoz de la empresa, defensor de la marca e imagen corporativa y garante de su reputación”, afirmando también que , entre muchas otras cualidades, un dircom ha de ser “ estratega, generalista y polivalente”.
Estoy de acuerdo con esta definición y características del director de comunicación y pienso que, en muchas ocasiones, no somos realmente conscientes del rol que desempeñan estos profesionales de la comunicación.

El dircom es el responsable directo de definir y ejecutar la estrategia de comunicación de la empresa y de gestionar las relaciones y comunicaciones con el amplio abanico de públicos. Para ello, deberá poseer una serie de cualidades, que, como expuso la profesora Carmen Costa en sus sesiones, podríamos sintetizar en cuatro realmente importantes:  una visión estratégica del campo de la comunicación,  un pensamiento creativo e innovador,  así como capacidad analítica y observadora.

En cuanto a las funciones del director de comunicación, han ido diversificándose con el paso del tiempo y la creciente evolución de la comunicación corporativa en las organizaciones. Muchas veces, vemos al dircom como un director de orquesta, que toca muchas  piezas de la  comunicación a la vez. Y así es.  Las relaciones con los medios, la comunicación interna y visual de la empresa,  la organización de eventos, las relaciones públicas y la  comunicación online, son, entre muchas otras, algunas de sus competencias.


                protocolo, comunicación e imagen corporativa. Universidad de A Coruña


La comunicación es un campo que, a día de hoy, preocupa a todas aquellas personas que buscan la mejor manera de liderar una empresa u organización. Este hecho confirmado, ayuda a que día a día el papel del dircom tome mas relevancia y sea más necesario dentro del organigrama empresarial.
Podríamos concluir afirmando que, hoy por hoy, un buen director de comunicación  es el eslabón principal en las relaciones con nuestros públicos, en nuestra imagen de empresa y en nuestra reputación.


¡Gracias por leer!



29 may 2016

Los influencers

Protocolo, comunicación e imagen corporativa. Universidad de A Coruña

Post de Inés Muñoz

La semana pasada tuvimos clase de imagen corporativa digital y Teresa Piñeiro fue la encargada de introducirnos en el mundo de los influencers, por lo que he decidido escribir este post y hablar de la importancia de estos para las empresas en sus estrategias de marketing y comunicación online.

Los influencers son personas que hablan de productos o servicios en sus redes sociales y blogs. Esto interesa a las empresas, teniendo en cuenta que a veces los consumidores se fijan en la opinión de los influencers cuando les falta un pequeño empujoncito para realizar una compra.

Hay varios tipos de influencers:
1. Famosos: cantantes, actores, deportistas…
2. Los que comentan la marca porque les gusta y no hay que pagarles.
3. Los que se dedican a buscar nuevas tendencias y si les gustan hablan de ellas.
4. Los propios consumidores, a los que les encanta dar su opinión sobre productos o servicios nuevos, tanto si es positiva como negativa.


Protocolo, comunicación e imagen corporativa. Universidad de A Coruña

¿Cómo escoger el influencer ideal para nuestra empresa?

1- En función del sector al que nos dediquemos y de nuestras estrategias. Tienen que encajar con nuestra marca.
2- Por su capacidad parar generar opiniones en los usuarios. Necesitamos que hablen de nosotros y de nuestro producto/servicio. Se deben implicar con los usuarios.
3- La calidad de sus seguidores, es decir, que sean fieles. Vale más la calidad que la cantidad.

Hoy en día hay herramientas como por ejemplo Augure (http://www.augure.com/es) o Klout (https://klout.com/home) para medir el nivel de influencia de una persona. Éstas ayudan a las empresas a estudiar qué influencers les interesan, basándose en estos puntos que acabo de comentar.

Una vez tengamos localizado el influencer que nos interesa hay que contactar con ellos. Para convencerlos tenemos que hacerles sentir únicos, y una vez estén con nosotros debemos darles libertad, es decir, no decirles cómo deben publicar. Dejar que lo hagan a su manera, para que así los seguidores no lo encuentren forzado y resulte más natural.


¿Cuál es tu influencer favorito?

3 jun 2014

Redes sociales. Clase con Natalia Quintas en el postgrado de Protocolo de la UDC

Redes sociales. Clase con Natalia Quintas en el postgrado de Protocolo de la UDC



Crónica de Xurxo Astorgano


Este viernes hemos tenido en el presente curso la ocasión de escuchar la clase magistral impartida por la profesora Natalia Quintas,  experta  en comunicación  que nos habló  de la nueva figura  en demanda en el mercado laboral como son los community manager (gestores de comunidades).
Las redes sociales son un reciente fenómeno que cuenta con millones de usuarios, desde el colosoFacebook, con más de mil millones de personas, o aplicaciones en auge que posiblemente veremosen los próximos meses, como Pinterest. Conocer a cada una de estas redes, su público objetivo, usos y  herramientas  para  su  medición  y  monitorización  nos  permitirán  gestionar  las  campañas  de publicidad fijadas por nuestra empresa.
Las redes sociales no solo son una herramienta que nos permite aumentar nuestra red de contactos de forma  estable sino  que  ha  originado  el  auge  de  grupos  unidos  por  metas,  preocupaciones  o intereses  semejantes.  Como  community  manager  se  pretende  buscar,  observar,  analizar  y  dar respuesta    a  estas  comunidades  satisfaciendo  sus  necesidades,  que  estarán  ligadas  al  éxito empresarial de nuestra empresa. Su satisfacción es la nuestra y mantener y mejorar esta relación, pasando de convertir al comprador en cliente, y al cliente en fan es nuestra meta.

Redes sociales. Clase con Natalia Quintas en el postgrado de Protocolo de la UDC

Un fan es una fidelización mayor que un cliente, se trata de una persona identificada con la marca que se convierte en un altavoz de las cualidades positivas de la compañía.

Llegando  a  término  se  desarrolló  un  apartado  ético,  preguntando  si  existe  la  necesidad  de regulación  de  las redes sociales  por  parte  de  los  poderes  públicos,  con  un  debate  guiado  por  la docente que hizo hincapié  en  el  autocontrol y  ética profesional que han de  estar presentes  en  el trabajo  de  un  community manager,  pues somos  conscientes  del  poder  de influencia  de las redes sociales en nuestra sociedad.

11 may 2014

La construcción de la identidad digital, con Natalia Quintas

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


Crónica de Alba Ferreiro

La sesión del sábado con Natalia Quintas comenzó con una revisión del panorama actual con respecto a la comunicación y las nuevas tecnologías, contexto en el que se gesta la construcción de la identidad digital. El mundo ha cambiado y así lo ha hecho también la forma en la que nos comunicamos. Hablamos de una triple revolución basada en tres ejes principales: Internet, la comunicación móvil y las redes sociales.

El primer dilema que se nos planteó es ¿se puede vivir sin Internet? Probablemente sí, pero desde luego no sería la vida que conocemos. Como concluyó Paul Miller tras su experimento de un año offline, no sería una vida real. Las cifras de usuarios de Internet van continuamente en aumento y por primera vez este año el móvil ha desbancado al resto de plataformas de conexión a la red. Quienes usan el teléfono móvil para acceder a Internet lo usan cada vez con mayor frecuencia, más tiempo y para más usos, destacando especialmente el aumento de la lectura de noticias. Todo esto nos hace replantearnos la necesidad de ofrecer un mensaje adaptado al medio. En esta era de la hiperconectividad en la que “vivir es, de manera creciente, estar pegado a la pantalla y conectado a la red” (Lipovetsky & Serroy) y en la que las previsiones afirman que pronto uno de cada tres internautas tendrá una tableta, nos asalta una propuesta de dieta digital. Sí, una dieta más para los más osados que quieran añadir esto a su operación biquini y quitarle la razón a Paul Miller en eso de que una vida sin Internet no es una vida real. Esto es, promover un uso crítico y provechoso de las tecnologías de la información mediante la adopción de algunos hábitos mediáticos saludables.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


El último eje de esta tripe revolución son las redes sociales, ese fenómeno imparable. Aquí la reflexión ha sido la tendencia a crear un “micromundo” en el que sólo seguimos a gente con nuestros mismos gustos e ideologías. Los social media acentúan una manera de informarse en la que se tiende a leer muchos titulares y no se profundiza en la información, ¿esto sirve realmente para estar informados? Lo ideal, como dice Natalia Quintas, es contrastar. En estos ecosistemas de redes sociales nuestra audiencia es el mundo. Los social media son participativos, son abiertos y han transformado ese canal unidireccional a través del que las empresas enviaban sus mensajes a los consumidores. El consumidor/ciudadano 2.0 participa en un feedback y ha provocado que las marcas pasen a ser lo que los usuarios dicen de ellas y no lo que los anuncios quieren mostrar. Un ejemplo de este proceso de comunicación entre la empresa y el consumidor ha sido #mycalvins en el que Calvin Klein invitó a los propios usuarios a crear la campaña enviando sus fotos.

En este contexto surge la construcción de la identidad digital que se define como la suma de toda la información digital disponible para todo el mundo. Lo que publicamos en las redes sociales conforma nuestra identidad digital que es social subjetiva, referencial, crítica (respecto al uso que pueden hacer de ella terceros), dinámica (cambia), contextual, accesible e inexacta. Dicho esto, ¿por dónde se empieza? ¿Esta identidad digital ha ido surgiendo o es fruto de una estrategia? Lo primero en lo que tenemos que pensar es en el “personal branding”.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña

Un ejercicio interesante con referencia a la creación de la imagen digital sería el “vantity research” o “egosurfing”, es decir, buscarnos en Google para saber qué información hay sobre nosotros. Después, tendremos que plantearnos la siguiente pregunta ¿identidad digital parcial? Podemos llevar a cabo una actuación personal, una actuación profesional o una mezcla de las dos. La red habla de nosotros queramos o no y la huella digital es difícil de borrar pero tenemos derecho a ser olvidados y para esto existen herramientas como “tellmebye”  que se encarga de gestionar tu herencia digital. Un dato curioso es que el 44% de los perfiles de Twitter nunca ha publicado en Internet. Habitualmente se comete el error de crear muchos perfiles y abandonarlos, esto proyecta una imagen de dejadez. Tus perfiles son la imagen que puedes estar dando de ti y tan importante como crearlos es mantenerlos y alimentarlos. Llegados a este punto podríamos hacer referencia a la clase de Carmen Costa recordando aquello de que “todo habla y todo comunica”, incluso no comunicar.

Después de una intensa reflexión sobre todo esto, finalizamos la clase analizando los perfiles y la imagen de diferentes personalidades en Internet. Un ejercicio que revela la importancia de la identidad digital, tu carta de presentación en la red.

Construcción de la identidad digital. Clase con Natalia Quintas

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


Crónica de Alba Salgado Fernández

Empezamos la clase del sábado con una de esas pocas preguntas en las que la unanimidad reina en la clase sin dar lugar al más mínimo debate: “¿Podríamos vivir sin internet actualmente?” La respuesta, obviamente, un NO. No, al menos, tal y cómo concebimos la vida actualmente. Que internet ha pasado a ser una parte vital de nuestra vida cotidiana es algo bastante aceptado, sin embargo, tal vez no seamos conscientes de hasta qué punto dependemos de él.

Cómo hemos llegado a este momento que algunos llaman de HIPERCONECTIVIDAD (debido a la constante conexión a diversos dispositivos) se debe, según los autores Rainie y Wellman, a una triple revolución: INTERNET, COMUNICACIÓN MÓVIL Y REDES SOCIALES.

-Internet, la gran revolución de nuestras vidas. Que su uso va en aumento día a día no es ningún secreto, y que se estima que siga haciéndolo en los próximos años sólo es cuestión de lógica: se espera que países en desarrollo se vayan incorporando en el futuro aumentando así la cifra del ya 44% de la población mundial que accede a Internet.


Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


-La Comunicación Móvil es la gran culpable de la hiperconectividad: accedemos a Internet constantemente a través de nuestros dispositivos móviles o tablets, tanto que este año han desbancado por primera vez al tradicional ordenador de sobremesa o portátil. Muchos nos sorprendimos al conocer la media diaria de veces que consultamos internet a través del móvil, ya que la mayoría de las veces ni siquiera somos conscientes.Y es que sin darte cuenta, cada vez que tienes un pequeño hueco, mientras esperas el autobús o en la cola del cine, aprovechas para consultar las últimas noticias o lo que han escrito tus contactos en facebook. Son los llamados MICROMOMENTOS, un nicho en el que las empresas se pueden y se deben colar para llegar a sus potenciales clientes.

-Por último, las Redes Sociales también han supuesto un gran cambio y el paso a lo que se conoce cómo universo 2.0. Hoy en día y gracias a estas herramientas, cualquiera puede escribir un mensaje y hacerlo llegar a todo el mundo. Las Redes Sociales tienen ciertas particularidades a destacar: son participativas, abiertas - cualquiera puede acceder a ellas a través de Internet-, permiten conversaciones y crean comunidad.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


Llevando esta revolución al ámbito empresarial, el panorama también ha cambiado de manera significativa. Antes las marcas se publicitaban a través de sus anuncios en varios soportes sin ningún tipo de feedback; ahora pasan a ser lo que la comunidad dice de ellas, y no lo que sus anuncios pretenden mostrar. Los usuarios pueden ahora crear contenidos, dar sus opiniones, sus bendiciones y sus quejas, y una vez publicadas en Internet, son accesibles para cualquiera.

Expuesta esta nueva realidad, parece obvia la necesidad de controlar y saber manejar correctamente la Identidad Digital, es decir, cómo nos presentamos a través de las distintas redes sociales y la imagen de nosotros mismos que queremos proyectar.

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña


El primer paso, es pensar qué es lo que queremos transmitir, hacer una previsión de nuestros objetivos, y en base a eso, comenzar nuestra andadura. Una vez tengamos claro esto, será más fácil plasmarlo en nuestras redes sociales a través de imágenes, comentarios, etc. El segundo punto importante es utilizarlas: al igual que un jardín, de nada vale plantarlo y después olvidarse. Las Redes Sociales necesitan un cuidado diario que, en este caso, se realiza a través de su uso.

Es importante también decidir si la identidad digital se crea desde el punto de vista personal, profesional, o una mezcla de ambos. Esto dependerá en gran parte de nuestro objetivo y en función de si pensamos que conviene una opción u otra.

Hemos tenido tiempo también en esta productiva mañana de sábado, para aprender algunas normas básicas a la hora de participar en la red: usar siempre el tono adecuado, ser honestos, practicar la tolerancia y la empatía y ser respetuoso con los demás usuarios; en definitiva, y como en los demás aspectos de la vida, aplicar el SENTIDO COMÚN. Y es que, cómo nos ha demostrado Natalia, los delitos a través internet no tan quedan impunes como pudiese parecer.

Para finalizar la clase, hemos repasado y comentado los diversos perfiles en redes sociales de personajes públicos como Mariano Rajoy, Michelle Obama o Pablo Motos.

Y hasta aquí mi resumen de lo que ha sido un enriquecedor primer acercamiento a la Imagen Digital; aprovecho para deseados a todos un feliz puente de las letras gallegas - en el que podéis probar a realizar un ejercicio de DES-CONEXIÓN, y nos vemos en la próxima clase!! :)

Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. Universidade da Coruña