Acto de clausura del curso de protocolo y comunicación. Discurso de los alumnos

El acto de clausura del VII Curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa se celebró en la Universidad de A Coruña. El decano de la Facultad de Comunicación, Luis Herández, presidió el acto, en el que también participaron la directora del curso, Olga Casal, y el ponente invitado, José Gerardo Fernández Bragado, director de Intereconomía Radio.
Tras recibir sus diplomas, los alumnos Nadia Vicente y Álvaro Pardo pronunciaron una palabras en representación de sus compañeros. El que sigue es el texto íntegro:

NADIA

Señor decano de la Facultad de Comunicación, Señor Don José Gerardo Fernández Bragado, directora, compañeros y compañeras… Buenos días.

Hoy nos toca a nosotros dar la lección en representación de todo el grupo.

Estamos un sábado más en esta facultad, pero esta vez menos temprano que de costumbre, lo que es de agradecer, como llevamos haciendo desde el pasado mes de marzo.

Hoy, 3 de junio de 2017, hemos venido a cerrar un año académico más, y ya es el 7º para este Curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa.

Siete años de magníficos profesionales y docentes que han sabido, una vez más, transmitirnos todos sus conocimientos en las distintas materias. Siete  años en los que seguro habréis recibido a muchos alumnos capaces de haber preparado un discurso infinitamente mejor que el nuestro.

Pero también siete años en los que seguro habréis sumado anécdotas con nuestra presencia, porque al igual que en esta promoción, habrán llegado aquí personas de distintas áreas profesionales y geográficas, con diferentes personalidades y preferencias, pero claro está, con un interés común, que nos ha traído cada fin de semana con gusto a ampliar nuestros conocimientos en la materia que ocupa este curso.

Todos pertenecemos a la séptima promoción, y en un arrebato de originalidad, nos aventuramos a mencionar  los siete tips de un buen EXPERTO EN PROTOCOLO

1- Nociones básicas de arquitectura.

Y aquí es donde dos de nosotros sobresalimos en formación, ¿verdad Manuel? Y sí, un experto en protocolo tiene que tener claro que una casa no se empieza por el tejado y que, claramente, la base de una construcción sólida está en los cimientos. Pues en la organización de eventos sucede lo mismo, nuestros cimientos son los objetivos del acto, y a partir de ellos, saldrán los pilares y columnas que soportarán la estructura general del evento.

 ÁLVARO

2- Sacar al gallego que todo especialista en protocolo lleva dentro, aunque pertenezca a la mismísima  Hermandad de Triana.

No solo un profesor ha hecho mención a este tópico, pero hay que reconocer que los gallegos tenemos la fórmula mágica y la capacidad inigualable de contestar correctamente dejando a nuestro interlocutor sin réplica. Así es nuestro “depende”, esa fórmula mágica,  esa palabra que sirve para responder a prácticamente el 80% de las preguntas que puedan surgirnos durante la organización de cualquier acto.

NADIA 

3- Tener las matemáticas frescas.

Un experto en protocolo tiene que tener siempre clara la definición de las “magnitudes inversamente proporcionales”. Porque como bien nos han enseñado, la magnitud de los problemas que crea un invitado durante el acto, será inversamente proporcional a la posición de importancia que ocupe en la presidencia del mismo, esto es: “el que es importante no crea problemas y el que los crea no es tan importante…”

 ALVARO

4-  Keep Calm and, take it easy!

Habrá situaciones en nuestra vida laboral en la que los invitados, superiores o compañeros nos saquen de nuestras casillas. Cuando se dé esa situación, recordad las recomendaciones de Mar Castro para antes de subir a la palestra, apretad los puños fuerte e id soltándolos poco a poco, respiración diafragmática, inspirad por la nariz y expirad por la boca o simplemente, si es posible, iros a dar un paseo.

NADIA

5-  Ojo al momento “Comercio y Bebercio”, no pequemos de gula.

En todo acto que se precie, lo que más gusta y lo que en ocasiones más conversaciones fructíferas genera es el ya famoso momento “del comercio y el  bebercio”, tantas veces pronunciado por Olga en clase. Pero cuidado, Rafael Vidal nos recalcó en nuestra visita a la Diputación que no es necesario recurrir siempre a un picoteo, aunque en una ocasión, unos cafés y unos churros le hicieron perder toda su credibilidad.

ÁLVARO

 6- Ser cauteloso.

Hay que tener cuidado con absolutamente todo, un simple escenario descuidado, nuestra postura, nuestra vestimenta… TODO COMUNICA, y no sabes cuando algo puede sacarte los colores. Chicos hay que ser comedidos, y recordad, ¡MENOS ES MÁS!

NADIA

7- El tiempo.

Olga nos enseñó que el tiempo es una de las herramientas más importantes a la hora de organizar un evento. Saber gestionarlo es un don que muy pocos poseen. Muchos se dedican a malgastarlo, pero como alguien dijo alguna vez, “la puntualidad es el respeto por el tiempo ajeno”.

Ya sabemos que la puntualidad en nuestro país brilla un poco por su ausencia, pero debemos controlarlo, aunque en clase ya nos hayan recriminado 10 minutillos más del café.

 ÁLVARO

Dejando atrás este momento de creatividad, la verdad es que hemos sido afortunados por haber encontrado esta oferta formativa, y desde esta posición, queremos y debemos agradecer al Aula de Comunicación y a la Universidad de A Coruña por crear y apostar por esta iniciativa.

Es increíble ver como pasan los meses cuando se está bien, a pesar de que, con el permiso del señor decano, las sillas del aula 2 no son demasiado ergonómicas, pero no hablamos de comodidad física, en este caso nos referimos a algo mucho más global.

Nuestra querida Olga nos advertía a principio de curso con un tono entre jocoso y amenazante: “de este curso han salido parejas, pero también se han roto, se han creado amistades e incluso relaciones profesionales”. Ojalá esto último suceda. Lo que sí  está claro es que, no solo ha sido un placer disfrutar de la presencia de un equipo docente de esta categoría, también lo ha sido compartir más de ocho horas semanales con nuestros compañeros, que han añadido valor al curso con sus experiencias y, como no, con su amistad. Un intangible que, junto con todos los conocimientos adquiridos, siempre recordaremos.

Muchas gracias, de corazón a todos nuestros profesores de estos meses, a nuestros compañeros y, por supuesto, a Olga por coordinar esta actividad con tanto cariño y entusiasmo.

Sólo nos queda recordar que “no hay meta inalcanzable, sino gente que se cansa a mitad de camino”. Nunca abandonéis el entusiasmo que os caracteriza y, por supuesto, ¡QUE VOLVAMOS A VERNOS!

GRACIAS

MUCHAS GRACIAS

NADIA AL FINAL DE LOS APLAUSOS DICE ALGO COMO: “Ahora nos gustaría entregarle a Olga un pequeño detalle por su trato con nosotros”

Discurso de despedida del curso Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la Universidad de A Coruña, 2016

Discurso de despedida de los alumnos del curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la Universidad de A Coruña, pronunciado por Patricia Vior y Jorge López en representación de sus compañeros. El acto tuvo lugar el 3 de junio en la Facultad de Comunicación, presidido por el decano José J. Videla, la directora del programa, Olga Casal y la ponente invitada, Doda Vázquez.

PATRICIA: Señor decano de la Facultad de Comunicación, profesores, amigos y compañeros…

Hoy finaliza el Curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa y los módulos derivados de organización de eventos y habilidades de comunicación. Por tal motivo se realiza este acto y concluye así la sexta edición. La sexta. Sí, la sexta. Sin tener que pensar mucho, asociamos enseguida nuestra sexta a la Sexta, la de la televisión, la del 6 verde. Por eso se nos ocurrió llamar al Gran Wyoming para pronunciar este discurso de clausura. Se negó completamente diciendo que tenía otros planes y que no volvería a la universidad mientras estuviese el Plan Bolonia. Lo intentamos con Eva Hache. Ella tenía aparcado el tema de El Club de la Comedia. Ahora se dedica a cazatalentos en Got Talent. Desistió. Nos dijo que pensaba que hoy en día el ingenio y la capacidad no están en la universidad. Los karaokes y el reality show son los mejores caladeros de intelecto, y que lo del I+D+i está sobrevalorado. Por último, lo intentamos con Bertín; sí, ya sabemos que no está en la Sexta, pero como antes estuvo en la 1 y ahora está en la 5, simplemente sumamos 1+5= 6. La Sexta. Nos comentó que, para ir a su casa, éramos muchos; por lo que nos propuso venir él a la facultad. Preguntó si teníamos algún árbol o planta centenarios como su famosa parra. Le dijimos que no, pero que muy próximo a la facultad había un castro celta milenario. Nos respondió que él creía que O Castro y el Celta eran de Vigo, no de A Coruña. Con una carta amable, junto con un carnet de biblioteca de la Universidad de A Coruña dimos por finalizado el intento de contratación.

JORGE: Comprobamos fehacientemente que la televisión es la base de la cultura actual. Decía Groucho Marx, inventor junto con sus hermanos del mejor marxismo, que su cultura había aumentado desde que en su casa entrara un televisor. Encuentro la televisión muy educativa. Cada vez que alguien la enciende, me retiro a otra habitación y leo un libro. En definitiva, como no conseguimos a nadie, estamos hoy aquí dosrepresentantes de la verdadera Sexta, Patricia y Jorge, para todos aquellos que no nos conozcan. Este curso que ahora finaliza ha conseguido metas que parecían inalcanzables. Durante su desarrollo se consiguió que la máquina de café, artefacto imprescindible en cualquier facultad, volviese a funcionar y además correctamente, para felicidad de todos. Asimismo, nuestro curso ha inventado una nueva modalidad de estudio. Atrás queda el online y el presencial. El nuevo método es el Kínder, el del huevo. Explicamos el axioma: Durante todo el curso, visitas incluidas, una persona ha asistido en este nuevo modo. El método consiste en venir en el interior de una alumna matriculada en presencial. Teresa Chouciño, embarazada de cinco meses y su hija, son las pioneras del sistema. La criatura sabrá en su momento el ángulo, temperatura y colocación de la tetina del biberón ajustándose a una mesa con presidencia francesa o inglesa. De igual modo cuando entre en el nido de la maternidad trassu alumbramiento,sabrá colocar al resto de los neonatos con la precedencia que otorga la hora del nacimiento del mismo día.

PATRICIA: Umberto Eco comentó en su artículo ¿De qué sirve un profesor? como un alumno le interpeló con arrogancia a su profesor diciéndole: "Disculpe, pero en la época de Internet, usted, ¿para qué sirve?". Toda la información que Internet ofrece es inmensamente más amplia e incluso más profunda que aquella de la que dispone el profesor.” Eco recordó que el alumno desconocía un dato importante: Internet le dice "casi todo", salvo cómo buscar, filtrar, seleccionar, aceptar o rechazar toda esa información.
El sentido de esa relación sólo puede ofrecerlo la escuela. Por ello, gracias a cada uno de las profesoras y profesores que han hecho que ahora reflexionemos sobre estas cosas y otras muchas, tras haber insistido tanto en la previsión, el orden, la sonrisa y sobre todo en que “todo comunica”. Gracias a ellos sabemos que el protocolo son normas y formas, seguridad, imagen y comunicación; y la comunicación si se usa bien tiene efectos curativos. Porque, recordad, no saber expresarse, es como no existir. Aprendimos que un evento es como un edificio, necesita buenos cimientos y en su organización, menos, es más. Descubrimos que el que es importante no crea problemas y el que crea problemas no es importante. Así como, debemos recordar que nos reciben según nos presentamos y nos despiden según nos comportamos.

JORGE: Está claro, que éste ha sido un grupo marcado por la variedad, y sobre todo por el gusto. Nos hemos juntado tanto diferentes generaciones, como diferentes perfiles, todos con un mismo objetivo, conocer el mundo del protocolo y la comunicación corporativa. Seguramente que más de uno nos llamó o llamará raros cuando le digamos en qué nos hemos formado durante este tiempo; otros, disimularán diciendo “parece interesante” y un 5% estarán interesados de verdad. Pero todo apunta a que, si el día de mañana tienen que saludar al rey, jurar bandera, asistir a un acto o simplemente vestirse para una boda, seguramente se acuerden de nosotros y nos pregunten “y cómo era eso de…”. Compañeros, nos despedimos deseando que nuestras inquietudes se vuelvan a encontrar y, al igual que Bogart, presentimos que “éste es el comienzo de una gran amistad”.
Hasta siempre y muchas gracias.

Todo comunica

Post de María Ulloa

En las primeras semanas de este curso comencé un post que no conseguí terminar de escribir. Ahora tras una de las últimas clases y tras la intervención de Mar Castro, que nos ha hablado sobre oratoria y de su querida palabra hablada, me siento capaz de terminar lo que empecé.

Hace unos meses, justo antes de empezar este curso, acudí a un taller sobre disciplina positiva, taller para padres sobre cómo educar de una manera respetuosa sin olvidarnos de establecer límites, algo que a priori no parece tener ninguna relación con lo que hayamos podido tratar durante este curso de protocolo y comunicación. Una de las primeras clases que tuvimos nos la dio Olga Casal, hablándonos de organización de eventos. Y os preguntareis por qué relaciono un taller sobre disciplina positiva y una clase sobre organización de eventos. Pues bien, yo también pensaba que la primera sería una jornada que enriquecería mi faceta como madre, mientras la segunda sería una actividad únicamente enfocada al enriquecimiento profesional, pero como casi todo en esta vida, nada es lo que parece, y da la casualidad de que en ambas jornadas de lo que se habló fue de comunicación.

Nos comunicamos desde que nacemos: lloramos, reímos, gritamos, lanzamos objetos y poco a poco van apareciendo las palabras, de las que tanto nos ha hablado Mar Castro, y de lo que no son palabras. Porque…todo comunica. ¿Y qué comunica? Ahora viene la parte difícil: el mensaje que queremos enviar, tener claro cuáles son nuestros objetivos, para así poder estructurar el mensaje que nos reporte el retorno que pretendemos. Quizá para mí esta sea una de las partes más complicadas, la de estructurar el mensaje sin que se pierda por el camino. Quizá por eso ha sido tan difícil escribir este mi primer post.

Una vez que tenemos el objetivo y el mensaje claros, no nos podemos olvidar de que ha de llegar a su receptor. Y no solo eso, ha de ser comprendido. Aquí intervienen tantas otras de las cosas que hemos aprendido durante estos meses, el vehículo que empleamos para enviar el mensaje o  el lenguaje que utilizamos para dirigirnos a cada uno de nuestros públicos.

Si hay algo que me ha quedado claro en estos meses es que todo comunica. Todo lo que hacemos y no hacemos envía un mensaje, y en nuestras manos está enviar el mensaje que queremos que nuestros públicos comprendan. Pero bueno, digo en nuestras manos y digo en nuestros pies, en lo que digo y en lo que no digo, en los silencios, en las comas y en nuestra sonrisa.

La caja

Post de Jorge López López

Hace años que la observo. Ella no sabe nada, pero hoy la vi y la tuve en mis manos. Llevaba años contemplándola, en silencio. Había visto fotos de quién  la comercia y de quién ya la tenía. Todos sonreían. He pensado mucho en ella.

La había visto muchas veces a través del cristal de la pantalla. Había tenido que hacer esfuerzos y cambios para conseguirla, pero hoy la tengo. Ya es mía.

Me habían dicho algunos que era muy cara. Otros que no la necesitaba, que nunca la iba a usar. Que no era para mí. Que a mis años ya era tarde.

Solamente mi mujer me dijo que si la quería, la comprase. Que yo sabría darle uso. Que los tiempos cambian, que uno nunca sabe....  Por todo eso la compré y ahora ya la tengo.

Es mi caja. Una caja vacía.

Con mi caja, mis miedos, muchas dudas e ilusiones, me presenté el día 4 de marzo de 2016 en la Facultad de Ciencias de la Comunicación.

La primera impresión no fue buena. Al final del pasillo el Aula 2, vacía. Volví sobre mis pasos y pregunté a dos chicas sentadas en un banco. Ellas estaban allí por lo mismo. Seguramente no traían caja, pero seguro que también tenían dudas y temores. Hablaban entre sí, ya eran cómplices o amigas. Su respuesta con sonrisa fue un respiro para mí.

A los pocos minutos salió del aula, que yo creía vacía, una mujer. Sonriente, amable y segura nos invitó a entrar. Apareció más gente, la cual fue entrando lentamente, acomodándose en el gallinero tal como dijo la mujer, que efectivamente  resultó ser nuestra primera ponente: Olga Casal.

Acto seguido, todos sentados. La puerta del aula se cerró y tras unos breves minutos de introducción y presentaciones, la caja que tanto había deseado se abrió.

Con mucho temor todavía, apenas dije palabra. Mi atención se centraba en la ponente que nos contaba el temario de cajón. Aderezaba el discurso con múltiples anécdotas de su experiencia profesional. Su evidente dominio total de los temas me tranquilizó. Me sentí bien, seguro, al comprobar que mi caja y yo nos encontrábamos en el sitio justo y en el momento preciso.

Esa tarde, mi caja, que sólo existe en el vacío reverberante de mi cerebro, comenzó a llenarse. 

Comunicación escrita. Clase con Olga Casal

Post de Laura Quiñoy

Si de repente comenzara a escribir este post sin ningún tipo de puntos o comas sería muy difícil poder leerlo y entender el mensaje final que se busca transmitir y posiblemente nadie continuaría leyendo por la dificultad que presenta leer un texto de esta forma.

Rebobinamos y comenzamos de cero. Quería decir que  si, de repente, comenzara a escribir este post sin ningún tipo de puntos o comas, sería muy difícil poder leerlo y entender el mensaje final que se busca transmitir. Además, posiblemente, nadie continuaría leyéndolo por la dificultad que presenta leer un texto de esta forma.

En esto consistió la clase sobre comunicación escrita: en destacar la importancia de saber escribir y conseguir que nuestro mensaje llegue al destinatario. Desde siempre nos han enseñado que, para enviar un mensaje, necesitamos un emisor y un receptor pero, ¿qué ocurre cuando nuestro emisor no sabe enviar ese mensaje? Pues que el receptor no lo recibe o, si lo hace, seguramente no sea como en un principio se esperaba. Ocurre algo así como con el teléfono estropeado.

En la clase impartida por Olga Casal no sólo refrescamos conocimientos en cuanto al uso de las normas de ortografía y de los signos de puntuación, sino que también aprendimos a realizar distintos documentos como una carta, una invitación o un saluda.

Escribir una carta puede parecer algo sencillo; ponemos la fecha, decimos a quién va dirigida, indicamos el asunto, saludamos, la escribimos y nos despedimos. Pero si lo que queremos es elaborar correctamente este documento, debemos prestar atención a muchos otros detalles. Por ejemplo, en cuanto al saludo es importante saber cómo tenemos que dirigirnos a la persona a quien escribimos, conocer los tratamientos es vital. Por otra parte, en cuanto al texto de la carta, también conviene ordenar las ideas e ir exponiéndolas de forma que queden claras para la persona que la va a leer. No sigamos el ejemplo de Cristina Kirchner cuando envió esta carta al Papa Francisco.

Por otra parte, hay que tener en cuenta algunos pequeños detalles en los que no siempre reparamos, pero que marcan la diferencia. No se debe abrir una botella de bebida con gas al lado de la carta, las gotas casi imperceptibles de gas escapan y podrían mancharla, las personas que lleven maquillaje deberán tener cuidado si se tocan la cara y luego el papel, esas manchas también se ven. También es importante reparar en las uñas pintadas, pues un “rascazo” podría echar a perder todo el trabajo que se ha hecho.

En la segunda parte de la clase realizamos una práctica en la que pusimos en marcha estos nuevos conocimientos adquiridos. Consistía en la elaboración de una invitación a un evento y una carta dirigida al alcalde de A Coruña pidiéndole que realizara el discurso de apertura de un acto. Para ello nos dividimos en grupos de cuatro personas y nos pusimos manos a la obra. Hay que decir que el resultado fue muy positivo y que ahora ya sabemos todo aquello que no debemos hacer cuando queremos realizar documentos escritos.

Etiqueta e imagen personal, clase con Olga Casal

Post de Alba Salgado

Último día de clase de este postgrado y qué mejor manera que terminarlo que de la mano de su directora Olga Casal y su clase de imagen personal en el mundo profesional, donde la etiqueta adquiere una gran relevancia además de otra serie de factores que, en primera instancia, para nosotros parecían insignificantes.

Seguramente cuando nos dicen la palabra “etiqueta” el primer pensamiento que tenemos es cómo vestirnos para una boda o para cualquier acto.

Efectivamente la etiqueta es cómo vestirnos correctamente para diferentes eventos dependiendo del tipo de reunión al que asistamos, la hora, el lugar, entre otros muchos  factores. Pero algo muy importante, que forma parte de la etiqueta, es el comportamiento.

                                                                        

Actualmente, la sociedad considera la imagen como un factor muy importante para la vida, tanto a nivel laboral como personal, pero la imagen no corresponde solo con el físico. La buena imagen no es solamente vestir bien, sino también una serie de actitudes o valores.

En primer lugar hablemos del ¿qué me pongo? de cara al mundo profesional. La repuesta a esta pregunta es que debemos ponernos una vestimenta adecuada a cada situación. Pongamos un ejemplo; no es lo mismo ser tatuador que un alto directivo de una empresa, ya que el tatuador vestirá de una forma más moderna y juvenil, mientras que el ejecutivo deberá de ir más sencillo y elegante. Eso sí,  teniendo siempre presente nuestra personalidad y sobre todo que debemos sentirnos a gusto con nosotros mismos, ya que así proyectaremos más confianza.

Ser tatuador o ejecutivo es indiferente a la hora de tener unas pautas válidas. Tanto para ellos como para todos nosotros la higiene y el aseo personal son iguales o incluso más importantes que la etiqueta. Una barba bien afeitada, un maquillaje discreto o unas manos cuidadas pueden llegar a decir mucho de nosotros. Como podemos ver, la etiqueta no es solo el buen vestir, sino que hay otra serie de factores que influyen para tener una buena imagen personal, como es nuestra comunicación no verbal. No solo sirve con llevar un buen traje de una buena marca sino que debemos sentirnos a gusto con nosotros mismos y eso nos llevará por el camino de la seguridad.

Pero, ¿por qué necesitamos tener una buena imagen? Esta pregunta se puede hilar con lo dicho anteriormente: si nos sentimos cómodos con lo que llevamos y tenemos seguridad en nosotros podemos proyectar credibilidad, confianza, profesionalidad y esa seguridad de la que estamos hablando continuamente.

Olga en esta clase dijo una frase que deberíamos recordar de ahora en adelante: “Proyecta lo que quieras ser”.

                                    

En definitiva, etiquetas, actitudes, aspectos visuales, comportamiento, la suma de todo es lo que forma una buena imagen personal.

Por eso todos nosotros debemos formar y cultivar una buena imagen personal, ya que con ella es con lo que se queda todo el mundo de nuestro alrededor.

Finalmente, quiero añadir que se podría entrar en debate sobre la imagen personal y, por supuesto, cada uno tendrá su opinión y diferentes puntos de vista, pero está claro que estas son las bases fundamentales para poder llegar a esa buena imagen personal.

                                                                                                                                                         

Profesores del Especialista en Protocolo de la UDC participan en las IX Jornadas de Protocolo de la UNED Madrid

Las IX Jornadas de Protocolo organizadas por la UNED en Madrid contaron con la presencia de varios profesores del curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la UDC: Fernando Ramos, Olga Casal y la coordinadora de las Jornadas, Dolores del Mar Sánchez.

Un denso programa académico se desarrolló en la Facultad de Derecho del 6 al 8 de mayo, invitando para ello a algunos de los mejores especialistas e investigadores del panorama académico español.
El Dr. Ramos, en su conferencia titulada "Agasajo y discurso. Influencia y tradición romana en el Protocolo", habló de la deuda que el ceremonial y protocolo hispanos tienen con sus antepasados romanos, de los que heredaron la cultura de la mesa. Por su parte, la Dra. Casal disertó sobre el papel de los medios de comunicación en los eventos y las pautas de coordinación necesarias entre periodistas y organizadores, en la conferencia "La comunicación en los eventos. Buscando aliados".

En el acto de clausura, la Dra. Sánchez anunció la convocatoria del II Congreso de Protocolo para los días 20, 21 y 22 de abril de 2016. Paralelamente se celebrará el I Foro Internacional de investigadores y profesores de Protocolo.

Tipología de actos: Entregas de premios. Clase con Olga Casal

Crónica de Nacho Pena

A día de hoy, las entregas de premios están muy presentes en cualquier tipo de ámbito: empresarial, cultural, etc... y de hecho están entre los eventos más comentados de cada año y por ello la organización de los mismos, para que todo esté a la perfección, es un asunto de vital importancia, como así pudimos ver en la clase sobre la tipología de actos y las entregas de premios impartida por la profesora Olga Casal.

¿Pero, qué es una entrega de premios fundamentalmente? Es cuando una institución pública o privada otorga una distinción a una persona por un determinado mérito, como cuando una empresa decide premiar a sus trabajadores más competentes o que han rendido a un nivel considerable en el último año o cuando se quiere premiar a un trabajador por su excelente labor realizada durante toda su carrera.

En cuanto a la ubicación de este acto, las entregas de premios se pueden dar en diferentes ubicaciones, ya sea en un escenario preparado para la ocasión en un auditorio o en un gran salón con el público sentado para una comida o una cena.

¿Y qué orden  debe seguir una entrega de los premios? Pues desde la entrega del premio de menor importancia hasta el de mayor importancia. Por ejemplo, en las entregas de premios cinematográficos, se dan primero la entrega de los premios técnicos y por último se van entregando los premios a mejores intérpretes, mejor director y mejor película. Y, lógicamente, en las entregas de premios tiene que haber una secuencia a seguir para tener un acto perfectamente estructurado, un punto importante debido a que, por ejemplo, varias de ellas son televisadas y principalmente atendidas por multitud de medios de comunicación y seguidas masivamente por las redes sociales,  por lo que cualquier fallo de organización sería considerado nefasto. Este acto debe seguir las siguientes pautas: La recepción de la prensa, los invitados, el jurado y los premiados. Una vez que estén todos los presentes, comenzaría la presentación del acto. Luego tendrá lugar la glosa o laudatio sobre los premiados y la lectura del acta de entrega del premio, es decir, el motivo de por qué se otorga dicho galardón, para dar paso a la entrega de los premios y, acto seguido, a las palabras del premiado (En caso de que sea un grupo, por ejemplo, un premio a Mejor Guion y son varios guionistas puede hablar uno en nombre de todo el equipo). A posteriori vendría el discurso del anfitrión, en el caso de los Premios Princesa de Asturias sería el Rey Felipe VI, Presidente de Honor y por tanto invitado de honor del acto, que pronuncia el discurso final. 

Para ir terminando, se haría una foto de familia, se ofrecería un vino de honor, tras el cual el anfitrión despediría a los invitados más destacados. Por lo tanto, debemos tener en cuenta esta estructura y esta serie de pautas para cuando en el futuro se dé el caso de que podamos estar al cargo de la organización de una ceremonia de entrega de premios, porque un acto que tiene como finalidad homenajear un gran logro en un determinado ámbito debe estar a la altura de las circunstancias.

Técnicas de organización de eventos y puesta en escena. Clase con Olga Casal

Crónica de David Bascoy Liñares

¿Un evento debe ser organizado por profesionales? Sobre esta cuestión dio comienzo la tercera sesión del postgrado, impartida por Olga Casal. Una jornada que nos bosquejó un escenario muy amplio a tener en cuenta a la hora de organizar cualquier tipo de evento.
“Planificar un evento no consiste en llamar por teléfono y encargar un catering”. Y es que el hecho de organizar un evento no es una tarea tan sencilla como de inicio muchos podríamos pensar. Se trata de un proceso más en la comunicación de una compañía o institución, que debe contar con su correspondiente proceso de planificación. 

De esta forma, hablamos de una acción que comunica por sí misma, ya que cuenta con un emisor, un mensaje transmitido por un canal específico y un receptor al igual, por ejemplo, que cualquier campaña publicitaria. Lógicamente una campaña publicitaria no se elabora en un día. Se rige por un proceso de definición, investigación, planificación y ejecución respondiendo a unos objetivos que previamente hemos identificado. Es posible que una campaña pueda estar mal ideada si no ha logrado alcanzar los resultados que teníamos en mente, sin embargo a lo largo de esta sesión también se nos ha alertado de que cualquier tipo de evento puede verse truncado por un mínimo fallo de planificación.

“Planificación larga, ejecución corta”. Esta es la máxima con la que comenzábamos a abordar la ardua tarea de la organización de eventos. Hablando en todo momento desde su experiencia profesional, Olga ha ido desentrañando las pautas y técnicas que un experto debe tener presente antes, durante y después de cada evento. 

Sin embargo, mientras se daban a conocer los engranajes primordiales de cualquier planificación, un aspecto crucial fue reiterado: “todo evento es único”. Una afirmación que por sí sola puede parecer de poca relevancia, pero que rige los cimientos de cualquier acto. Por esa naturaleza de unicidad es necesario tener presente que hablamos de algo irrepetible y, por tanto, deberá estar medido al milímetro evitando dar cabida a los tan habituales “contratiempos” que pueden ocasionar daños irreparables. 


Hablamos de una tarea que tiene que ser desarrollada con “rigor, técnica, creatividad y ante todo, sentido común”. Aspectos que en muchas ocasiones tan solo nos podrá dar la experiencia y el conocimiento en la materia. Es ahora cuando podemos decir con convicción que la planificación de eventos tan solo podrá ser debidamente ejecutada a través de la experiencia de un profesional. La planificación de un evento será un éxito en cuanto a la consecución de sus objetivos se refiere.

Inauguración del Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la Universidade da Coruña, quinta edición

Más de veinte alumnos provenientes de todas las provincias gallegas se dieron cita el pasado viernes en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la universidad coruñesa para asistir al acto de inauguración del curso de Especialista en Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa, título propio de la UDC, que celebra este año su quinta edición.

La conferencia inaugural corrió a cargo de la Dra. Dolores del Mar Sánchez, que bajo el título de “El Protocolo en el siglo XXI”, nos ofreció una lección magistral sobre la incidencia del protocolo en la gestión de la imagen pública de instituciones y empresas en un mundo globalizado donde impera la cultura audiovisual. Explicó de manera gráfica y amena la importancia de los gestos, los saludos, el respeto a las costumbres de las diferentes culturas y la necesidad de conocerlas para triunfar en las relaciones internacionales, tanto en la esfera política como en la comercial o empresarial. Como conclusión, Sánchez reivindicó la inexcusabilidad de implementar las técnicas protocolares en todos los ámbitos corporativos con proyección pública, que deberán dotarse de profesionales con formación superior para desarrollar este cometido con excelencia.

El acto de apertura del curso tuvo lugar en el Salón de Grados de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la universidad coruñesa, presidido por la vicedecana Teresa Nozal y Olga Casal, directora del programa. 

Dolores del Mar Sánchez es doctora en Derecho, académica correspondiente de la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación y profesora titular de la UNED. Además es responsable de toda la formación -oficial y títulos propios- relacionada con el protocolo que se imparte en esta Universidad, así como de los cursos de verano de Ávila, en el seno de la misma universidad. También es autora de numerosas obras de investigación y textos universitarios centrados en la historia del Derecho, el protocolo y el ceremonial. Desde hace varios años, organiza el Congreso Internacional de Protocolo que se celebra en la UNED-Madrid y asiste habitualmente como conferenciante invitada a numerosos encuentros profesionales y académicos en el ámbito nacional e internacional.

Ceremonia de clausura del IV Postgrado Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa. La visión de los alumnos

                                   Foto: Beatriz Císcar

Crónica de Noelia Mayo

La mañana del 14 de junio alteró el carácter de nuestra cita semanal, pudiendo decirse que  lo hizo tanto en la forma como en el contenido. Supuso así el cambio del aula habitual por un escenario de mayor emoción, el paraninfo universitario. Un lugar mucho más acorde para dejar atrás las clases magistrales recibidas a lo largo de los últimos tres meses, y vivir la ceremonia de clausura de la cuarta promoción del Postgrado de Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la Universidade da Coruña, la nuestra.

Es por ello que me permito subrayar ese "de mayor emoción", ya que sin lugar a duda la celebración de un acto de postgraduación siempre representa un momento especial para todo aquel que lo vive, y en esta ocasión no fue diferente. Pude comprobarlo en todas las miradas y sonrisas de mis compañeros, resumen todas ellas de una huella de satisfacción y por qué no decirlo también, de un "puntito" nostálgico vinculado a los buenos ratitos compartidos.

                                  Foto: Beatriz Císcar

Las palabras dedicadas por la presidencia del acto, el decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, José Juan Videla, la codirectora del curso, Olga Casal y el profesor doctor Don Francisco Sánchez, director de la Fundación Santiago Rey Fernández-Latorre, director de comunicación del Grupo La Voz de Galicia y director de su Escuela de Medios, también lo constataron. Debo resaltar entre ellas la lección de clausura del señor Sánchez, en la que más allá de lo estrictamente profesional, y calificando el protocolo como "el arte de la comunicación", nos llevó a interpretar este sector como un poder inteligente, conectado con todo aquello que nos rodea y valedor de nuevos puentes de entendimiento.

Debo decir que quizás para nosotros, como alumnado, el instante de mayor viveza tuvo lugar durante la recogida de diplomas y el posterior discurso, que realizado por los compañeros Leticia Sánchez y Xurxo Astorgano, rememoró tanto al profesorado como los momentos más señalados vividos con ellos.

Posteriormente y como cierre del acto sonó el himno universitario Gaudeamus Igitur, que por su significado ensalzador del periodo juvenil como el verdadero momento fuerte de la vida, me hizo recordar las palabras que Steve Jobs pronunció a sus apadrinados de la universidad de Standford el 12 de junio de 2005; "Tenéis que encontrar lo que amáis (...), no os detengáis (...) Vuestro tiempo tiene límite, así que no lo perdáis viviendo la vida de otra persona. No os dejéis atrapar por dogmas, ni viváis con los resultados del pensamiento de otras personas. No permitáis que el ruido de las opiniones ajenas silencie vuestra voz interior. Y más importante todavía, tened el valor de seguir vuestro corazón e intuición, porque de alguna manera ya sabéis lo que realmente queréis llegar a ser".

Siguiendo este mensaje, espero que todos los componentes de esta promoción ya lo hayamos encontrado, y si no es así que sigamos luchando; porque como casi siempre en la vida, los detalles más difíciles de ver y de explicar, se convierten en las realidades más importantes. "Seguid hambrientos, seguid protocolariamente alocados" Steve Jobs*

*Me gustaría agradecer la presencia a todos los invitados que compartieron la mañana del pasado sábado con nosotros, y de modo muy personal me gustaría agradecérselo a mis compañeros, por su complicidad y por sus sueños.  Gracias por todo chic@s.

Etiqueta e imagen personal. Clase con Olga Casal

Crónica de Ana Aguión

Después de cuatro meses de curso, llegamos al último día de clase, impartido por Olga
Casal, en el que nos explicó la imagen personal orientada hacia el éxito profesional y
la etiqueta.
La clase comenzó con los tipos de etiqueta que existen, que son:
 -El frac, acompañado de vestido largo, el cual se reserva para la noche y para los
actos de gran solemnidad diurnos.
 -El chaqué, acompañado de vestido corto, el cual se reserva para actos de día.
 -El esmoquin, acompañado de vestido largo, que son trajes de fiesta y no de
ceremonia.
 -El traje oscuro, que es un traje de semietiqueta que se utiliza en actos de tarde.

En esta primera parte de la clase aprendimos que la etiqueta no sólo es el vestir, sino
que también incluye el comportamiento y que la etiqueta depende del tipo de reunión a
la que asistamos, la hora en la que se lleve a cabo y la estación del año en la que nos
encontremos.
También aprendimos detalles, como que el frac de noche va acompañado de pajarita
blanca y que admite llevar condecoraciones en tamaño real, mientras que el chaqué
admite condecoraciones pero en miniatura. Y que el esmoquin va siempre con pajarita.
Además de las diversas formas que tienen los caballeros de llevar el pañuelo de forma
elegante y acorde a la ocasión.

En la segunda parte de la clase nos introdujimos en el mundo de la imagen personal, la
cual forma parte de nuestra comunicación no verbal.
En esta parte nos preguntamos ¿en qué consiste tener una buena imagen? Para esta
pregunta hay múltiples respuestas, dependiendo del punto de vista y de los intereses de
cada cual. Pero fundamentalmente consiste en la credibilidad y la empatía. Un buen
ejemplo de una buena imagen es el caso de Obama, presidente de los EEUU.
Otra pregunta que nos planteó Olga fue  ¿por qué necesito tener buena imagen?
La respuesta es fácil, puesto que necesitamos tener buena imagen para
proyectar credibilidad, confianza, seguridad y profesionalidad. Por lo tanto deberíamos
de anotar el consejo de Olga: “Proyecta lo que quieras ser”.

Con relación a la imagen personal aprendimos que ésta es un compendio de varios
factores, puesto que la imagen personal es la suma de: aspectos visuales, actitudes y comportamientos. Es por ello, que todos debemos de cultivar una buena imagen, porque
sólo hay una ocasión de causar una buena primera impresión.

Una vez más la clase de Olga fue muy productiva y generó un gran debate
sobre la imagen personal con puntos de vista muy diferentes. Pero una buena conclusión
a esta clase sería la de la norma general que llevamos escuchando desde el principio del
curso:  “Aplicar siempre el sentido común”.

Me gustaría aprovechar esta crónica para darle las gracias a todos los profesores por sus
clases magistrales y en especial a Olga Casal, que nos acompañó todos los días del
curso. Al igual que me gustaría darle las gracias a todos mis compañeros, en especial a mi
equipo de trabajo, por hacerme mucho más llevaderas las tardes de los viernes y las
mañanas de los sábados.
Un placer haberos conocido a tod@s.